|
Para asegurar el éxito de la tecnología, deben existir
sólidas bases en el diseño del modelo operativo de las
sucursales. La clave es entonces un trabajo
interdisciplinario donde participen los responsables del
banco junto a nuestros equipos de consultoría.
A partir de las numerosas implementaciones que hemos
realizados en todo tipo de ambientes, nuestros consultores
han adquirido valiosa experiencia sobre distintos modelos
operativos. En función de esa experiencia y los objetivos de
nuestros clientes, podemos asegurar una mejora genuina del
proceso de atención. En resumen, proponemos la fórmula
CONSULTORÍA + SOFTWARE + CAPACITACIÓN
como una manera integral de abordar el desafío de mejorar la
atención de sus clientes. Si Ud. considera que ya tiene un
diagnóstico preciso de la situación, partiremos desde ese
punto. Si el problema es el diagnóstico, analizaremos todas
las variables de su modelo de atención actual para
determinar donde se encuentra su organización y trazaremos
en forma conjunta el mejor camino a seguir para mejorar los
procesos.
|
