e-Flow - Gestión de Flujo de Personas

jBienvenido a STAC, la Unidad de Servicios de e-Flow.

A partir de una filosofía de solución integral, concebimos e-Flow como un producto y una amplia gama de servicios asociados. Este es un elemento claramente diferenciador, ya que se cubren con e-Flow todas las necesidades, desde el diagnóstico de la situación inicial en procesos de atención, hasta la implementación final.

Soporte Técnico

Nuestros clientes cuentan con los planes más completos de soporte para cada una de sus necesidades. Además de el amplio staff de soporte, se cuenta con herramientas como nuestra base de conocimiento y un completo sitio web para seguimiento de incidentes.

Consultoría

Para asegurar el éxito de la tecnología, deben existir sólidas bases en el diseño del modelo operativo de las sucursales. La clave es entonces un trabajo interdisciplinario donde participen los responsables de la entidad junto a nuestros equipos de consultoría.

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Capacitación

Como parte central del servicio asociado a e-Flow existen diversos módulos de capacitación para los distintos actores involucrados. Así mismo, con cada actualización de e-Flow se efectúan desayunos de trabajo o workshops donde se presentan las novedades del sistema.

La importancia de la consultoría
Para asegurar el éxito de la tecnología, deben existir sólidas bases en el diseño del modelo operativo de las sucursales. La clave es entonces un trabajo interdisciplinario donde participen los responsables de la entidad junto a nuestros equipos de consultoría...

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Líder en Argentina, e-Flow llega a México
INFONAVIT, un importante organismo gubernamental mexicano, destinado a otorgar créditos para la vivienda a los trabajadores de ese país, cuenta con mas de 80 sucursales con un alto tráfico de personas. Ha seleccionado a e-Flow para mejorar la experiencia de los usuarios en toda su red de Centros de Servicios.

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